Условия продажи и использования

Перед приобретением программных решений внимательно прочтите нижеследующее Соглашение.
Данное Соглашение является публичной офертой, оно составлено с учетом действующего законодательства Грузии. Правом, применимым к толкованию настоящего Соглашения, а также всем отношениям, вытекающим из существа настоящего Соглашения, является материальное и процессуальное право Грузии.

Данный Соглашение является документом, регламентирующим правила использования информации, приобретения продуктов и услуг от команды ThemeHills. Соглашение считается исполненным полностью и с надлежащим качеством, если клиент в течение суток после получения архивов не прислал мотивированную претензию по качеству.

Оплата товаров и услуг подтверждает, что клиент согласен с условиями оферты. При покупке вы заполняете форму и подтверждаете, что написали действующий адрес электронной почты.

Определение терминов соглашения

  • Программные решения (решения) – модули (аддоны), а также шаблоны (темплейты), расширяющие базовые возможности платформы
  • Продавец – команда ThemeHills (Individual Entrepreneur Oleg Slepukhov – IN 326127775), которая разрабатывает и поддерживает программные решения на сайте themehills.com
  • Покупатель – лицо, которое приобретает программные решения на сайте themehills.com для дальнейшего использования на сайте, работающем на платформе CS-Cart

Авторские права

ThemeHills является владельцем авторских прав на решения, представленные на этом сайте. Их копирование, публикация, перепродажа или передача для использования строго запрещена. Вам не разрешается использовать части нашего кода в целом или части любого другого программного обеспечения, продукта или сайта.

Лицензия

Покупая программные решения (модули и темы) на сайте themehills.com, наши клиенты получают лицензионный ключ, который дает право на использование решений исключительно в количестве установок, которые оплатил клиент. Лицензия продолжает действовать весь срок использования клиентом решения и может быть прекращена при нарушении правил ее использования (выявление нарушения авторских прав приводит к одностороннему отклонению лицензии продавцом без возврата денежных средств по программному продукту, нарушение по которому выявлено). После окончания срока действия лицензии продукт продолжает работать.

Вы имеете право установить и использовать один экземпляр программного решения на одном веб-сайте (интернет-магазине). Использование на большем числе веб-сайтов возможно только при условии получения дополнительных лицензий (см. Приложение А);

Подписка на новостную, рекламную рассылку

Покупая наши решения на нашем сайте и оставляя почту вы автоматически подписываетесь на нашу новостную рассылку с возможностью отписаться.

Использование программных решений

Продавец гарантирует работу своих решений на чистых некастомизированных установках CS-Cart соответствующих версий (совместимость версий доступна в описании к решениям).

Вы можете самостоятельно настраивать наши модули и шаблоны под необходимые вам потребности. В случае кастомизации кода решений вы должны принимать риски по дальнейшей работе и обновлениям на себя. Продавец в таком случае снимает свою гарантию на работоспособность решения и готов лишь в порядке платного обращения и по согласованным тарифам осуществить поддержку решения.

Если у вас есть острая необходимость кастомизации модуля под свои индивидуальные потребности – обратитесь к нам по почте support@themehills.com до заказа оплаты решения (далее по тексту описаны ваши возможные действия для заказа решения с кастомизацией под ваши потребности)

Политика обновлений

Наша команда регулярно обновляет модули и шаблоны (после выхода новых версий CS-Cart а также по запросам наших покупателей, добавляя новые возможности и функционал). При этом Покупатель имеет возможность обновляться до конца срока подписки на обновления, в случае завершения периода подписки Покупатель имеет возможность продлить подписку на обновления на платной основе. По завершению периода подписки обновления становятся недоступными. Все обновления а также информация о них доступны на нашем сайте и форуме.

Политика предоставления сервиса установки

Наша команда выполняет установку и настройку в рабочие дни, длительность 1-2 рабочих дня после получения FTP доступов к магазину.
Важно: демо продукты, блог посты, бренды и категории мы не устанавливаем.

Поддержка браузеров

Мы поддерживаем две последние версии всех основных браузеров, которые были обновлены в последние пару месяцев.

Поддержка

Все платные решения продаются с подробными инструкциями по установке и использованию.

Если наше решение после установки вызвало проблему либо вы получили ошибку в работе решения – обратитесь к нашим специалистам по почте support@themehills.com (однако перед обращением мы рекомендуем изучить все случаи ограничения ответственности Продавца ниже по тексту соглашения).

Если вам требуется кастомизация (изменение оформления, логики работы решения в индивидуальном порядке) обратитесь к нашим специалистам по почте support@themehills.com, согласуйте необходимое количество часов перед покупкой решения (если вы хотите оплатить стоимость работ при приобретении решения) либо после приобретения (вы сможете приобрести необходимое количество часов отдельной покупкой).

Ограничение ответственности Продавца перед Покупателем

Продавец гарантирует работу своих решений в рамках условий данного соглашения, однако существуют следующие ограничения:

  • Продавец гарантирует работу программных модулей и шаблонов на чистых не измененных установках CS-Cart. Также в случае, если на сайте Покупателя есть иные программные решения (не входящие в базовый CS-Cart) то есть вероятность того, что потребуется кастомизация нашего решения, либо решения третьей стороны, что потребует от Покупателя дополнительных расходов.
  • Продавец не может гарантировать работу своих программных решений в случаях, если они были кастомизированы самостоятельно или при привлечении третьих лиц
  • При обновлении кастомизированного решения Покупатель берет на себя полную ответственность по последствиям обновления
  • Продавец может гарантировать работу своих программных решений лишь на рекомендуемых CS-Cart конфигурациях и настройках серверов а также при наличии системных ресурсов, достаточных для исполненния программного кода. Нехватка ресурсов сервера либо использование нерекомендуемых конфигураций сервера не является программным недостатком решения (модуля). Модули которые мы разрабатываем гарантированно работают на теме Responsive без внесения сторонних изменений.
  • Продавец гарантирует работу своих решений исключительно для тех версий CS-Cart, которые заявлены как поддерживаемые и совместимые в описаниях к этим решениям.
  • В случае выхода новой стабильной версии CS-Cart команда ThemeHills приступает к адаптации своих решений. При этом мы не регламентируем конкретные сроки адаптации, но ориентируем, что это занимает объективное количество времени, обусловленное необходимостью проведения работ по адаптации кода и тестированию. Для того, чтобы ваше решение имело возможность обновляться, вы должны иметь активный срок подписки на обновления. Для покупок, срок подписки на которые истек, возможность обновлений ограничивается на срок, пока Покупатель не продлит срок своей подписки на обновления к модулю или шаблону.
  • В случае обнаружения проблемы (бага) в коде решения Продавец обязан в оговоренные с Покупателем сроки бесплатно исправить проблему, если она не вызвана отягощениями (конфигурация и настройки сервера, состояние ресурсов сервера, не возможность доступа на сервер заказчика, несоответствие версии, конфликт с другими модулями и шаблонами, не входящими в поставку CS-Cart, кастомизированный код ядра системы). Если же после анализа проблемы выявляется, что проблема была вызвана вышеуказанным отягощением, то Продавец вправе требовать компенсации работ по анализу проблемы и ее решения. В случае отказа Покупателя оплачивать данные работы Продавец вправе отказать Покупателю в решении проблемы.
  • Бесплатные решения (с нулевой ценой) поставляются “как есть”, вы можете решить проблемы с их использованием исключительно на платной основе по согласованным заранее тарифам.

Методы оплаты

Компания принимает оплату за продукты и услуги следующими способами:

  1. PayPal
  2. Если другие варианты оплаты предпочтительнее – напишите нам на support@themehills.com

Вы получите .zip-архив сразу после оплаты.
Исполнитель и клиент не подписывают акты. Оплата подтверждает качество услуг.

Возврат средств

Покупатель, приобретая лицензию на использование программного решения подтверждает, что решение полностью соответствует его потребностям на основе описания, предоставленного на сайте Продавца, решение совместимо с используемой версией CS-Cart.

Возврат может быть выполнен по требованию Покупателя в том случае, если решение, которое он приобрел не может быть использовано, так как не устраивает по конкретным параметрам (список – претензия в срок не позднее, чем 14 дней с момента покупки решения). Сроки осуществления возврата средств Покупателю составляют – до 14 рабочих дней (без учета выходных и праздничных дней). При этом Покупатель в запросе на возврат должен указать удобный для Продавца способ перечисления средств.

Что не подлежит возврату:

  • средства за повторные покупки решений кроме первой для каждого купленного решения;
  • средства за решения, приобретенные со скидкой;
  • средства за оказанные услуги (сервисы установки, кастомизации, консультации, которые были оплачены в рамках покупки решения).

Осуществляя возврат средств Продавец аннулирует лицензию на использование решения, после этого любое использование кода решения является незаконным.

Кастомизация и платные услуги от команды ThemeHills

Покупатель, приобретая решения на данном сайте, может воспользоваться дополнительными платными услугами от команды ThemeHills. В таком случае перед заказом таких услуг покупатель должен согласовать все услуги по количеству и качеству работ путем переписки с представителем команды по адресу support@themehills.com. При этом исполнители работ будут руководствоваться заданиями и информацией, полученной от заказчика на этапе согласования работ. Изменения первоначального задания и исходной информации может повлечь за собой удорожание таких работ, о чем исполнитель должен предупредить заказчика до их исполнения.
Клиенты могут выступать спонсорами некоторых наших разработок (модулей или тем).

Стоимость оказанных услуг и выполненных работ не подлежит возврату ни в каком случае.

Услуга заказной разработки

CS-Cart и решения, которые вы используете у себя в магазинах, постоянно обновляются, мы гарантируем корректную работу только на той версии окружения (CS-Cart, модулей и тд) на которой были выполнены работы. Адаптация под новые версии оплачивается отдельно.
Для обеспечения максимальной работоспособности мы создаем отдельный модуль для сайта, используем хуки и методы которые описаны в документации CS-Cart для кастомизации.

Если вы из-за каких то действий на сервере или работ стираете код и другие модификации полученные в ходе платной разработки, мы оставляем за собой право брать деньги за его восстановление, если эти действия произошли не по нашей вине.

Вы отвечаете за уплату любых комиссионных платежей, налогов или других расходов, связанных с покупкой и доставкой ваших товаров и возникших вследствие ваших отношений с поставщиками услуг оплаты, а также за уплату сборов и налогов, налагаемых вашими местными таможенными органами или другими регулирующими органами.

В случае вопросов или претензий в связи с обслуживанием клиентов обращайтесь к нам по электронной почте  support@themehills.com.

Мы по возможности вместе с вами и (или) любым пользователем, продающим продукты на нашем веб-сайте, будем работать над решением любых споров, возникающих в связи с вашей покупкой.

Приложение А. Примеры, поясняющие правило “одна лицензия — один магазин”

1. Если интернет-магазин находится одновременно на нескольких доменах, имея идентичное содержимое на каждом из них, то такое использование не требует иметь несколько лицензий.
2. Если несколько различных интернет-магазинов находятся на суб-доменах или в суб-директориях одного домена, то требуется иметь лицензию для каждого из интернет-магазинов.
3. Если ваш магазин доступен из нескольких доменов, и при этом настроен так, чтобы показывать/скрывать/изменять определенную часть контента в зависимости от домена — то требуется иметь лицензию для каждого домена.

Если вы сомневаетесь, соответствует ли ваше использование программного обеспечения этому правилу “одна лицензия-один магазин”,  проконсультируйтесь с нами.

Возможность смены условий продажи и использования

ThemeHills оставляет за собой право менять условия продажи и использования программных решений, представленных на этом сайте без предупреждения. При этом лишь фиксируется дата последних изменений.

Individual Entrepreneur Oleg Slepukhov
IN 326127775
Georgia, City Borjomi, Meskheti Street, N 31g, floor 0, office space N3
support@themehills.com

Дата последних изменений условий 12 Января 2023 г.